商品情報

THULE社製 RideAlongハーネスパッド
自主回収のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
度 Thule RideAlong チャイルドバイクシートの自主回収の実施を決定しました。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
Thule グループは品質を非常に重視しており、製品の安全性を最優先事項としています。Thule 製品は全世界の安全基準と規制を満たしていることを確認するために、広範なテストを実施しています。残念ながら一部該当品の Thule RideAlong の「ハーネスパッド」には、規制制限を超 える防炎剤 DecaBDE が含まれている可能性があり、科学的危険性(環境にマイナス影響を与える) を伴うことが確認されました。お客様には多大なご迷惑をおかけしますこと重ねて深くお詫び申し上げますとともに、問題解決にご協力くださいますようお願い申し上げます。

【対象製品】
製造期間:2021年3月1日から2023年10月31日までに製造されたもの
※上記の期間中に製造された製品のみが自主回収の対象になることにご注意ください。
製品番号:100106、100107、100108
Dark Grey
製品番号 100106
RPJ品番 021338		 Light Grey
製品番号 100107
RPJ品番 021339		 Dark Zinnia/Orange
製品番号 100108
RPJ品番 021340
チャイルドバイクシートがリコール対象に該当するかどうかは、シートの下にある「製品番号」と「日付コード」で確認できます(下の図を参照)。
  1. お手持ちの製品が自主回収の対象かどうかを調べるには、まずチャイルドバイクシートの下の製品ラベルをご確認ください
    製品ラベル(写真①)の形式は、製品品目番号/年/月 - 連続品目番号です。
    写真①では
    1. 製品番号: 100107
    2. 年: 17、すなわち2017年
    3. 月: 10、すなわち10月
    製品ラベルの横にQC 2024(写真②)ステッカーがある場合、チャイルドバイクシートはすでにチェックされており、日付に関係なく安全にご使用できます。

  2. 下記ThuleのWebサイトをご覧いただき、交換用のハーネスパッドを登録すると、交換用の代品が直接お客様に配送されます。交換用ハーネスパッドと一緒に、ハーネスの交換方法とリコール対象のハーネスの返却方法についての説明書も同梱されます。
    https://support.thule.com/s/product-recall/thule-ridealong?language=ja

  3. ご不明点がございましたらThuleカスタマーサービスまで直接お問い合わせいただくようお願いいたします。
    thuleridealong.erow@thule.com

この度はご不便をおかけして大変申し訳ございません。
何卒問題解決にご協力くださいますようお願い申し上げます。

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